Een sterke online aanwezigheid opbouwen is de sleutel tot het aantrekken van nieuwe klanten en de groei van je restaurant. Je webshop/website is als een digitale voordeur. Het moet belangrijke details tonen zoals je menu, openingstijden, locatie en hoe je te bereiken bent. Een goed ontworpen site maakt het gemakkelijker voor mensen om je restaurant online te vinden.
Het toevoegen van een mobiele app met je eigen merk kan de verbinding met klanten nog eenvoudiger maken. In sommige gevallen komt meer dan de helft van alle bestellingen via apps die speciaal voor het restaurant zijn ontwikkeld. Deze apps maken niet alleen het bestellen eenvoudig, maar besparen ook kosten door de hoge vergoedingen te vermijden die gepaard gaan met externe diensten zoals DoorDash. Sommige populaire foodbestemmingen in de Zweedse hoofdstad hebben al succes geboekt door aangepaste apps te gebruiken om bestellingen te stroomlijnen en de klantloyaliteit te vergroten.
SEO is van belang: gebruik de juiste zoekwoorden, zorg dat je site snel laadt en mobielvriendelijk is. Houd je informatie accuraat op Google Maps en TripAdvisor, en werk regelmatig je foto’s bij. Aangezien 43% van de eters recensies controleert voordat ze een eetgelegenheid kiezen, is het slim om tevreden klanten via QR-codes of bonnetjes aan te moedigen om feedback achter te laten.
Betrek klanten met promoties
Promoties zijn een uitstekende manier om meer klanten te trekken, maar ze werken het best als ze slim worden gepland. In plaats van grote kortingen, kun je proberen met deals zoals maaltijdbundels of happy hour-specials om klanten aan te trekken tijdens rustige periodes en de besteding te verhogen.
Het direct aanbieden van kortingen voor eerste online bestellingen via je eigen site, en niet via derde partijen, kan ook erg effectief zijn. Deze aanpak is bijzonder populair bij lokale favorieten in Scheveningen, waar slimme promoties helpen om zowel verkeer als loyaliteit te stimuleren.
Loyaliteitsprogramma’s zijn cruciaal om klanten terug te laten komen. Of het nu gaat om het verzamelen van punten of stempelkaarten, deze bieden voordelen voor herhaalde bezoeken. Veel restaurants maken tegenwoordig gebruik van deze programma’s om de besteding van klanten in de loop der tijd te verhogen. E-mails met speciale deals en menuaanpassingen zijn ook nuttig. E-mails van de voedsel- en restaurantsector hebben over het algemeen een hoge openingsgraad, waardoor dit een kosteneffectieve manier is om klanten te bereiken.
Cadeaubonnen zijn een andere manier om nieuwe klanten aan te trekken. Ze kunnen zowel persoonlijk als online worden gekocht, en mensen besteden vaak meer wanneer ze ze gebruiken. Samenwerken met lokale bedrijven, zoals het bieden van kortingen voor sportschoolleden, kan je ook helpen om meer klanten te trekken.
Benut visuele content en community-integratie
Sterke visuele branding en actief zijn in de gemeenschap kunnen je restaurant aantrekkelijker maken. Hoogwaardige foto’s van je gerechten voor menu’s of sociale media kunnen de eetkeuzes van mensen sterk beïnvloeden. Ongeveer 66% van de consumenten vindt dat de uitstraling van eten hun beslissing kan beïnvloeden. Overweeg daarom te investeren in professionele fotografie of je fotografische vaardigheden te verbeteren om je gerechten er geweldig en deelbaar op Instagram en Facebook uit te laten zien.
Restaurants die consequent aantrekkelijke content op sociale media plaatsen, krijgen doorgaans meer betrokkenheid. Bijvoorbeeld, 44% van de Gen Z-eters vindt aanbiedingen via sociale platforms. Naast organische posts kunnen betaalde advertenties, gericht op locatie of gebruikersgedrag, je helpen om de juiste doelgroep te bereiken.
Samenwerken met lokale influencers is een andere effectieve marketingstrategie. Deze partnerschappen kunnen snel vertrouwen en interesse opbouwen, aangezien influencers al een geloofwaardigheid en een betrokken publiek hebben. Betrokken raken bij lokale evenementen, het sponsoren van gemeenschapsinitiatieven en inkopen doen bij nabijgelegen boerderijen bouwen ook goodwill op en dienen als aantrekkelijke verkooppunten. Deze acties helpen je om in contact te komen met klanten die lokale ondernemingen willen ondersteunen.
Breng je restaurant naar een hoger niveau
ONE.com biedt een scala aan online oplossingen die zijn afgestemd op bedrijven zoals het jouwe om te groeien. Van domeinregistratie en websitehosting tot professionele e-mailadressen gekoppeld aan je domein, ONE.com biedt alles wat je nodig hebt om een sterke digitale aanwezigheid op te bouwen. Je kunt een website maken met gebruiksvriendelijke bouwtools, geoptimaliseerde WordPress-hosting, en extra beveiligingsfuncties zoals SSL-certificaten en dagelijkse back-ups.
Bezoek vandaag nog ONE.com en begin met het bouwen van een website die niet alleen klanten aantrekt, maar ze ook weer terug laat komen!
